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值机系统


自助值机


经常乘坐飞机的旅客具有丰富的乘机旅行经验,了解值机过程。通常情况下,他们没有行李需要托运,其需求仅仅是简单的座位预定,但每次仍要提前较长时间赶到机场,在值机柜台排队办理乘机手续,过程繁琐误时。
针对以上客户需求,足迹利用自身丰富的系统资源和强大的研发力量,开发完成了一套面向无行李常旅客的自助值机产品。该产品以 IBM 特制的电子便利站专用触屏电脑为硬件平台,结合足迹专为自助值机开发的前端软件,具有方便的预定座位及值机功能,美观、简洁、易用的分步引导式界面,维护简单,成本投入较低。
自助值机是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。使用自助值机旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票,分配座位,取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获全部乘机信息,并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌、发票。整个过程完全由旅客自行操作,旅客无需一到机场就忙着去排队找工作员换登机牌,是一种全新的 DIY 值机方式。
自助值机,可以让没有行李、想快速登机,不要排队的你一步到位。只需输入简单验证信息,就可获得我们通过短信或彩信发送的值机凭证,使用机场自助设备,即可轻松享受便捷通道。自助值机同步赠送选座服务,让您的享受更超值。
手机验证是您初次使用选座值机业务时的必要步骤,由于自助值机和座位预订业务要依靠通信终端工具(您的手机)来下载选座、值机凭证,因此根据电信增值业务 的规定和业务本身的使用安全性考虑,需要您先在网站上提供手机号码,稍后系统会把验证码发送到您的手机上并提示您在网站输入验证码。这样系统确认您现在持 有的手机就可以在将来接受选座、值机凭证信息。完成验证后,您就可以选择座 位,选择值机方式,依次记录,并将选座或值机凭证顺利下发到您的手机上。持有此凭证您就可以在机场顺利完成值机。
自助值机系统是足迹旅客服务产品的重要组成部分,使常旅客可以通过自助服务选择座位并完成值机。产品如下图:

自助值机

产品特点
•  采用专为旅客自助值机设计的图形化分步引导界面,简单易用;
•  以 IBM 特制的电子便利站专用触屏电脑为硬件平台为硬件平台,稳定可靠,用户操作全在触屏上进行,可打印登机牌,而且可扩展磁卡阅读器,护照红外扫描器。具有 PC 卡扩展槽可通过安装 GPRS 通讯卡或无线局域网获得无线连接能力;|
•  针对常客卡号和密码提供认证,确保系统安全,如果常客卡包含磁条数据,应用时可采用刷卡方式,更为简便灵活;
•  提供常客里程查询和目的地天气信息;
•  图形化座位图一目了然;
•  基于通用网络前端平台,采用 OnLine 工作方式,无本地数据库,免去维护数据库的不便;

网上值机

网上值机系统采用 B/S 结构,目前基于网站提供服务。面向电子客票旅客和常旅客,为航空公司主要客户群提供个性化服务。根据面向客户的需求和 Web 服务的特点,网上值机系统只提供预定座位并值机功能。
“ 网上值机 ” 可以让旅客选择在家里、办公室,甚至网吧登录航空公司网站,进行在线预选座位,办理值机手续,然后通过一张普通的A 4 打印纸打印出 “ 网上值机登机牌 ” 后,直接到机场进行安全检查。下图是用户自选座位:

产品特点
•  减轻值机柜台高峰压力;
•  颠覆传统值机办理流程,推行航空体验之旅;
•  提升旅客满意度;
•  提供自选座位功能,让旅客更加自主;

移动值机

移动值机系统是是针对没有有线网络接入条件的环境或为了满足离港值机灵活移动的需求专门定制的离港系统图形化前端系统。
移动值机系统采用 GPRS 无线通讯方式,通过移动服务商、 Internet 接入民航商务 数据网,和离港主机通讯,对用户来说,使用方式和传统前端方式一致,只是底层通讯方式改变。

产品特点
•  具有友好的图形化界面,各个命令均有相应快捷键,提示直观清晰,操作简单易学,比字符终端更易掌握。
采用 GPRS 无线通讯方式和系统联机交互,不受网线,网络接口的限制,可自由移动,可在车辆等特殊环境为旅客提供值机服务。

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